上海維掌信息技術(shù)有限公司是中國(guó)聯(lián)通(4006、4000號(hào)段)、中國(guó)電信(4008、4009號(hào)段)、中國(guó)移動(dòng)(4001，4007號(hào)段)一級(jí)授權(quán)服務(wù)商。在國(guó)內(nèi)擁有三家全資子公司，四個(gè)營(yíng)銷中心以及一個(gè)技術(shù)研發(fā)中心，擁有60多名專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，100多名銷售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，50多名技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為全國(guó)各地客戶提供在線咨詢、在線受理以及長(zhǎng)期的售后服務(wù)。同時(shí)，旗下?lián)碛斜姸喽?jí)渠道代理商，從事客戶服務(wù)及營(yíng)銷服務(wù)從業(yè)人員近千人。經(jīng)過(guò)上海維掌近10年的辛勤耕耘，已經(jīng)一躍成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的知名400服務(wù)熱線服務(wù)商。

強(qiáng)大的管理平臺(tái)

50萬(wàn)用戶級(jí)平臺(tái)，在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)提供的基礎(chǔ)功能平臺(tái)上進(jìn)行了升級(jí)，使用多項(xiàng)國(guó)家專利與著作權(quán)，所有數(shù)據(jù)雙機(jī)熱備，確保通信穩(wěn)定，轉(zhuǎn)接快速，在國(guó)內(nèi)處于絕對(duì)領(lǐng)先地位，平臺(tái)無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間、在線用戶數(shù)量、累計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)國(guó)內(nèi)第一。

專業(yè)、熱忱的客服團(tuán)隊(duì)

我們有多年服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，選擇我們就等于選擇后顧無(wú)憂。60多名客服團(tuán)隊(duì)累積了大量客戶開(kāi)通方案實(shí)例，客服人員經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)水準(zhǔn)高，可以為您提供最可靠、適用的開(kāi)通方案、最專業(yè)的疑問(wèn)解答，為您順利、合理地開(kāi)通業(yè)務(wù)提供保障。

售后支持快速響應(yīng)

30多名技術(shù)為售后保駕護(hù)航：企業(yè)開(kāi)通400電話，通常會(huì)長(zhǎng)期使用，所以需要服務(wù)商必須能長(zhǎng)期提供快速響應(yīng)的服務(wù)保障，客服家擁有專業(yè)售前咨詢、售后服務(wù)、技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，為客戶提供一對(duì)一服務(wù)，貼心、周到!

上海維掌遵循"以誠(chéng)為本，以人為本"的企業(yè)文化精神，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品以及增值業(yè)務(wù)的整合，實(shí)現(xiàn)公司與電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的雙贏。上海維掌以"為打造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電信業(yè)務(wù)增值服務(wù)提供商"為目標(biāo)，與企業(yè)客戶共創(chuàng)美好未來(lái)。

上海維掌的目標(biāo)是："做中國(guó)最大的400電話營(yíng)運(yùn)商!"